Politique de retour et de remboursement

POLITIQUE DE RETOUR ET DE REMBOURSEMENT

Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur (articles L221-18 et suivants du Code de la consommation), vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception de votre commande pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.

Conditions de retour
Pour être accepté, l'article doit être retourné neuf, inutilisé, dans son emballage d'origine et en parfait état de revente. Les produits endommagés, installés ou incomplets ne pourront pas être repris.

Comment effectuer un retour
Pour toute demande de retour, contactez-nous à plotsetterrasse@gmail.com en indiquant votre numéro de commande. Nous vous communiquerons la procédure et l'adresse de retour.
Adresse de retour : 30 Rue des Grives, 74150 Marigny-Saint-Marcel

Frais de retour
Les frais de retour sont à la charge du client.

Remboursement
Après réception et vérification de l'article retourné, le remboursement sera effectué sous 14 jours, sur le moyen de paiement utilisé lors de la commande.

Produits défectueux ou endommagés
Si vous recevez un produit défectueux, endommagé ou non conforme, contactez-nous sous 24 heures à plotsetterrasse@gmail.com avec des photos. Nous procéderons au remplacement ou au remboursement, frais de retour à la charge du client.

Contact
LAMBERT et fils – plotsetterrasse@gmail.com